O sucesso na transformação organizacional dos hospitais depende do alinhamento adequado da estratégia, do comportamento dos líderes e da cultura existente. Para a promoção de um ambiente favorável e com comportamentos adequados, boa parte das instituições hospitalares precisam reposicionar ações, reavaliar estratégias e promover uma modificação da cultura organizacional. Para que os resultados positivos sejam alcançados, durante o processo de gestão da mudança é primordial que sejam sistematizadas atividades e a priorização das ações.

A estratégia representa o fio condutor da organização, composta por metas e objetivos a longo prazo, desdobradas em ações que envolvem a alocação de recursos necessários ao suporte de tais metas.

Este conceito deriva das chamadas estratégias deliberadas, criadas e planejadas para a execução a longo prazo com base em projeções futuras. Contudo, é primordial que as organizações conheçam e saibam conduzir de forma assertiva com o paralelismo necessário, as estratégias deliberadas e as estratégias emergentes, visto que esta é a realidade de boa parte das empresas.

As estratégias emergentes são necessárias para ajustar o posicionamento institucional ao comportamento do mercado, das ações internas que permeiam o dia a dia do trabalho e permitem o aprendizado organizacional, entre outros fatores, que provocam a necessidade de ajustes durante o percurso ou a inclusão de novos caminhos de maneira não deliberada.

A forma como a organização hospitalar se posiciona, como mapeia, estabelece e implementa sua estratégia, denota qual é o seu perfil estratégico. É importante destacar que este perfil, independentemente de qual é a vertente estratégica que predomina em cada instituição – deliberada ou emergente – impacta direta e decisivamente no processo de transformação. Como referido inicialmente, os resultados positivos necessários à organização advindos da mutação esperada, dependem em grande parte da atuação das lideranças e da cultura já existente.

De uma forma geral, podemos relacionar a performance organizacional ao perfil estratégico adotado, conforme exemplificado na figura a seguir:

E você: sabe qual é o perfil estratégico predominante em sua instituição de saúde?

Referência básica:

Chandler Jr, A. (1962). Strategy and structure. Massachusetts : MIT – Massachussetts Institute of Technology.

Mintzberg, H., & Waters, J. A. (1985). Of Strategies , Deliberate and Emergent. Strategic Management Journal.